Politique de confidentialité
Votre confiance est primordiale, la protection de vos données l’est tout autant
Notre engagement envers la vie privée
Cette politique a pour objectif d’exposer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément aux lois françaises et européennes. Elle précise également vos droits et la manière dont vous pouvez les exercer.
Nous veillons au respect de la confidentialité de chaque interaction. L’ensemble des informations recueillies est traité avec rigueur et dans une logique d’amélioration continue du service.
Collecte des données personnelles
La collecte est strictement limitée au nécessaire pour assurer la qualité de nos services. Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre prévu et selon votre consentement.
Données que vous fournissez directement
- • Informations d’identification lors du contact
- • Précisions sur votre fonction ou organisation
- • Détails dans les échanges de messages
- • Préférences de communication
- • Documents transmis dans le cadre du projet
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation
- • Type de navigateur et système utilisé
- • Temps et pages consultés sur le site
- • Cookies et traceurs analytiques
- • Erreurs techniques ou de navigation
Utilisation des données collectées
Nous utilisons les données strictement pour répondre à vos demandes, améliorer notre site et assurer le suivi personnalisé de chaque prestation.
- • Prise de contact et réponse à une demande
- • Envoi d’informations liées au service
- • Suivi du projet ou de l’accompagnement
- • Analyse pour améliorer la qualité du service
- • Respect des obligations légales
- • Gestion des préférences de communication
- • Prévention de toute activité malveillante
Notre engagement: Nous garantissons que vos données ne sont jamais vendues ni échangées. La sécurité et la confidentialité sont assurées à chaque étape du traitement.
Transmission des données
Les données sont partagées uniquement avec nos partenaires certifiés et dans le strict respect de vos droits et du cadre légal en vigueur.
Sous-traitants et partenaires
Nous sélectionnons des prestataires présentant des garanties équivalentes pour la sécurité et la confidentialité des données.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être transmises si la législation l’impose.
Données statistiques anonymes
Nous exploitons ces données pour optimiser l’expérience utilisateur et le site.
Vos droits et moyens d’action
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et de limitation de vos données, conformément à la réglementation européenne GDPR.
- • Accès à l’historique des données collectées
- • Rectification sur simple demande
- • Suppression définitive sur demande
- • Transmission des données sur demande
- • Droit d’opposition à tout traitement
- • Droit de restreindre certaines finalités
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse précisée plus bas. Toute requête fait l’objet d’une réponse rapide et motivée.
Sécurité et protection
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles élevées afin de prévenir toute perte, modification ou accès non autorisé.
Mesures techniques
- • Chiffrement des échanges en ligne
- • Hébergement sécurisé sur serveurs français
- • Contrôle d’accès informatique restreint
- • Audits réguliers de la sécurité
Mesures organisationnelles
- • Charte interne de confidentialité
- • Formation régulière du personnel
- • Procédures de gestion des incidents
- • Droits d’accès attribués selon fonctions
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à l’exécution du service ou le respect des obligations légales.
- • Gestion des profils et comptes utilisateurs
- • Analyse d’évolution des projets suivis
- • Historique d’échanges professionnels
- • Pièces et données liées à la facturation
- • Réception ou refus d’informations
À l’issue de la période, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts internationaux
Tout transfert hors de l’Union Européenne répond à des garanties strictes de sécurité et de conformité.
- • Encadrement par des clauses contractuelles
- • Hébergement de données certifié
- • Mécanismes d’audit périodique
- • Conformité RGPD systématique
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et des fins statistiques. Vous pouvez en paramétrer l’usage à tout moment.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
- • Cookies d’analyse d’audience anonymisée
- • Cookies pour l’affichage de préférences
- • Cookies techniques d’optimisation
Vous pouvez personnaliser votre choix via le gestionnaire de cookies du site.
Évolution de la politique
Cette politique pourra être modifiée pour s’adapter à la réglementation et à nos pratiques. Consultez cette page régulièrement.
- • Notification lors de modifications importantes
- • Publication de la nouvelle version sur le site
- • Mise à jour du bandeau cookie si besoin
- • Contact direct si impact sensible
Toute modification vous sera communiquée dans les meilleurs délais.
Contact privacy & RGPD
Pour toute question ou demande liée aux données, écrivez-nous.
Melorunaviare
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 6 83-27-47-48
E-mail: content@melorunaviare.com
Dernière mise à jour le 29 décembre 2025
Politique en vigueur depuis le 29/12/2025